Nu de puține ori se întâmplă ca, atunci când ajungem într-o instituție publică, să ne lovim de o atitudine nepotrivită a funcționarului din fața noastră. Chiar dacă am vrea să reclamăm acest lucru, adesea descoperim că suntem ignorați total. Tocmai pentru a evita asemenea situații, Serviciul Public de Impozite și Taxe (SPIT) Constanța a pus la punct un sistem prin intermediul căruia orice contribuabil îi poate evalua pe funcționari. Prin simpla completare a unui chestionar de evaluare, lucru care poate fi realizat atât la ghișeele SPIT, cât și prin internet, constănțenii își pot exprima părerea despre serviciile și funcționarii instituției. Opinia cetățeanului referitoare la activitatea SPIT poate fi rezumată la unul dintre următoarele calificative: „Excelent“, „Bine”, „Satisfăcător” şi „Nesatisfăcător”. Chestionarele sunt centralizate și analizate periodic de către conducerea instituției, care, în acest fel, îi examinează pe angajați. Adresa la care se poate completa chestionarul online este: http://www.spit-ct.ro/chestionar-evaluare-contribuabili.

Citește și:

Taxele și impozitele pot fi plătite în rate