Aproximativ o mie de reclamaţii au fost primite, în primele trei luni ale anului, de către Comisariatul Regional pentru Protecţia Consumatorilor (CRPC) Constanţa, cele mai multe dintre acestea fiind în sfera serviciilor şi bunurilor nealimentare, a anunţat directorul CRPC Constanţa, Mihai Petre. El a precizat că cele mai complexe reclamaţii sunt cele referitoare la bănci, chiar dacă numărul acestora nu este foarte ridicat. “Banca trebuie să trateze consumatorul cu mare respect, în special atunci când vine vorba despre contract şi clauze contractuale, să nu includă clauze abuzive, să nu inducă în eroare consumatorul, să fie foarte clar contractul atunci când consumatorul îl semnnează şi trebuie să fie în deplină cunoştinţă de cauză cu ceea ce a semnat”, a spus directorul CRPC, care a atras atenţia consumatorilor că, în judeţul Constanţa, există probleme cu un operator care desfăşoară activitate de schimb valutar şi i-a avertizat pe aceştia să fie atenţi atunci când fac tranzacţii la respectivul operator. Este vorba despre “Euro Finance”, care desfăşoară activitate de schimb valutar. “Euro Finance practică la schimbul valutar un curs mai mic decât cursul de pe piaţă. De exemplu, în loc de patru lei pentru un euro la cumpărare, practică trei lei şi nu afişează corespunzător acest lucru. În cazul în care consumatorul nu citeşte formularul de acceptare a plăţii, îl semnează şi încasează banii, speţa respectivă este închisă pentru noi fiindcă nu putem interveni pentru a obliga operatorul economic să-i restituie banii consumatorului. Înainte de a semna acel formular, consumatorul trebuie să-şi numere banii, iar când semnează, trebuie să fie în cunoştinţă de cauză”, a explicat Mihai Petre. El a declarat că, în prezent, “Euro Finance” şi-a oprit activitatea, însă există posibilitatea să o reia la deschiderea noului sezon estival.