O treime din băncile care activează în ţara noastră au fost amendate în a doua parte a acestui an de către Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC). Mai exact, este vorba de 14 instituţii bancare, după cum urmează: BCR, Banca Românească, RBS Bank (fostă ABN AMRO), Volksbank, Credit Europe Bank, UniCredit Ţiriac, Piraeus, Raiffesen, BRD, CEC, Bancpost , OTP, Libra Bank şi Carpatica. Cinci dintre aceste instituţii au contestat în instanţă procesele-verbale de sancţionare. Cea mai mare amendă a primit-o Bancpost, în valoare de 60 de mii de lei. ANPC a constatat în cazul Bancpost că instituţia a introdus, fără motiv, un comision de administrare credit de 0,59% din sold, pentru toate contractele aflate în derulare. Clienţii nemulţumiţi de serviciile bancare au reclamat în primul rînd comisioanele şi dobînzile majorate peste noapte. Bilanţul ANPC pe semestrul II din 2008 include cîteva mii de reclamaţii împotriva băncilor. Cele mai multe se referă la neafişarea comisioanelor bancare pentru operaţii curente, deficienţe în funcţionarea cardurilor bancare, nerespectarea ofertelor publicitare şi comportament abuziv al angajaţilor băncilor. Multe din neregulile sesizate au fost confirmate de inspectorii ANPC, iar băncile s-au ales cu amenzi de pînă la 15.000 de lei, fiecare. Chiar şi ANPC recunoaşte, însă, că sancţiunile sînt infime. Preşedinte ANPC, Dan Vlaicu, spune că băncile au plătit amenzile, însă nu au încercat să îndrepte lucrurile. Ca urmare a acestui fapt, ANPC a elaborat un proiect de lege cu măsuri de protecţie a celor care folosesc serviciile bancare. Acesta a intrat în vigoare pe 27 decembrie. Noile reguli obligă băncile la mult mai multă transparenţă şi vor stopa practicile băncilor de a majora comisioanele.