Aproape toate casele de schimb valutar din Constanţa, care au fost verificate de către reprezentanţii Comisariatului Regional pentru Protecţia Consumatorilor (CRPC) Constanţa au fost prinse cu ilegalităţi. Comisarul şef al CRPC, Bogdan Dima, a declarat că acţiunea de control a fost întreprinsă ca urmare a intrării în vigoare a prevederilor Ordinului 448/2009, privind unele măsuri de informare a consumatorilor de către operatorii economici care desfăşoară activităţi de schimb valutar. În cadrul CRPC au fost desfăşurate 17 acţiuni de verificare, iar abateri de la prevederile legale în domeniul protecţiei consumatorilor au fost constatate la 16 dintre aceştia, aplicîndu-se amenzi în valoare de 44.000 lei. Din verificările efectuate au rezultat o serie de nereguli. “Am depistat neeliberarea formularului de acceptare a tranzacţiei - format A5 aşa cum prevede art. 5 din Ordinul 448/2009. De asemenea, la trei puncte de schimb valutar ale unui operator economic s-a constatat afişarea în exteriorul casei de schimb valutar a două panouri: unul doar cu simbolurile valutelor fără a fi completate valorile cursurilor practicate şi al doilea panou cu valorile practicate în spatele primului panou, încălcînd prevederile art. 2 alin. 1 din Ordinul 448/2009, dar şi neafişarea la loc vizibil a fotocopiei scrisorii BNR”, spune Dima. Lipsa informării consumatorilor asupra dreptului de a cere înscrierea pe versoul bonului fiscal (pentru schimb valutar) sau al buletinului de schimb valutar, după caz, seriile şi numerele bancnotelor vîndute acestuia, este o altă neregulă întîlnită la casele de schimb valutar din Constanţa. “Am mai constatat o practică comercială incorectă prin modul înşelător de afişare a cursurilor de schimb valutar la exteriorul casei de schimb valutar, care induce în eroare consumatorii: cifrele care reprezintă cursurile de schimb la cumpărare pentru valute sînt afişate într-o formă incorectă, neclară şi echivocă. De exemplu, pentru Euro, este afişat la cumpărare „3 spaţiu, 422” şi la vînzare “4,220” diferenţa între întreg (cifra 3) şi zecimalele cursului valutar cu o distanţă de aproximativ 20 cm, fapt ce induce senzaţia consumatorilor că întregul reprezintă un index”, explică comisarul şef.