Peste două treimi dintre români (70%) îşi achită cu greu la timp facturile, astfel că, alături de bulgari, sunt cei mai puţin punctuali plătitori din Europa, în condiţiile în care media est-europeană este de 72%, iar cea europeană - de 75%. Persoanele fizice au la dispoziţie un termen de plată de 33 de zile, faţă de 29 de zile în Europa de Est (cuprinde Rusia, Polonia, Slovacia, Bulgaria, România, Grecia, Ungaria), în timp ce firmele pot achita facturile în 40 de zile, comparativ cu 42 de zile în regiune. Totodată, perioada de întârziere după data scadentă în cazul plăţilor întârziate este de 28 de zile, cu o zi mai mult decât în regiune, relevă datele studiului ”Comportamente de plată în ţările europene”, realizat la comanda grupului financiar EOS, care activează în principal pe segmentul managementului creanţelor. Comportamentul de plată al companiilor este determinat de problemele cu lichidităţile, neachitarea facturilor de către clienţii proprii şi situaţia economică actuală, iar cel al persoanelor fizice este influenţat în principal de şomaj. ”Societăţile comerciale româneşti, în comparaţie cu cele din Europa de Est, consideră că, în următorii doi ani, comportamentul de plată se va îmbunătăţi, în special în sectorul companiilor. Societăţile comerciale însele trebuie să fie active în acest sens. Spre exemplu, ele ar putea reduce termenele de plată sau ar putea apela la furnizori externi de servicii pentru administrarea creanţelor”, a afirmat directorul general al companiei EOS KSI România, Georg Kovacs. Pe segmentul persoanelor fizice, jumătate dintre respondenţi apreciază că situaţia privind plăţile se va îmbunătăţi, faţă de media din Europa de Est, de 34%, iar pe segmentul companiilor, ponderea se situează la 34%, similar cu aşteptările din regiune (33%). Reprezentanții firmelor spun că îmbunătățirea comportamentului de plată este influențată de situația economică actuală, dar și de inițiativele Guvernului. Pe de altă parte, rata creditelor neperformante (datorii care nu mai pot fi recuperate) s-a îmbunătăţit semnificativ, de la aproape 10% în 2012 la 5% în acest an. ”În România avem tendinţa de a face plăţile cu întârziere. Clienţii din România plătesc cu întârziere în proporţie de 24%, mai puţin decât în Bulgaria (25%), dar suntem peste ţările din Europa”, a declarat Kovacs. La studiul efectuat de institutul de cercetare a pieţei TNS Infratest au participat 2.600 de persoane cu funcţie de conducere din 12 ţări europene.