Patronatul Asociaţia Naţională a Agenţiilor de Turism (ANAT) a solicitat Consiliului Concurenţei să demareze o investigaţie în vederea sancţionării SNTFC “CFR Călători” SA privind încălcarea Legii Concurenţei nr. 21/1996. "Patronatul ANAT face, totodată, toate demersurile necesare şi legale privind acţionarea în justiţie a CFR, care, în pofida unei legislaţii existente, menţine arbitrar monopolul vînzării biletelor de tren în defavoarea călătorilor. Ministrul Transporturilor, Construcţiilor şi Turismului, Radu Berceanu, a fost înştiinţat oficial de demersul Patronatului ANAT", a precizat preşedintele ANAT, Gheorghe Fodoreanu. Potrivit ANAT, SNTFC deţine şi menţine o situaţie de monopol privind vînzarea biletelor şi legitimaţiilor de călătorie pe calea ferată în trafic intern şi internaţional, "ceea ce este inacceptabil, mai ales în contextul integrării europene şi a unei politici europene de liberă concurenţă". Preşedintele ANAT a mai afirmat că SNTFC a făcut o singură excepţie de la acest monopol, avînd un contract pentru comercializarea biletelor de călătorie cu o singură agenţie de turism românească, ceea ce reprezintă discriminarea celorlalte 2.300 de agenţii din ţară. El a adăugat că SNTFC refuză colaborarea cu agenţiile de turism contra comision la vînzarea biletelor de tren, în ciuda faptului că toate agenţiile de voiaj ale SNTFC comercializează produse turistice (bilete de avion, de autocar etc.) contra comision, făcînd practic concurenţă pe piaţa agenţiilor de turism. “Patronatul ANAT luptă pentru ca publicul larg să fie mai bine servit cu bilete de tren, de la orice agenţie acreditată, aşa cum se practică în statele UE, şi nu doar de la gară sau de la agenţiile CFR. Conducerea Patronatului ANAT solicită în mod ferm Consiliului Concurenţei să dispună luarea măsurilor legale şi să oblige SNTFC la încheierea de contracte comerciale pentru vînzarea biletelor şi a legitimaţiilor de călătorie pe calea ferată în trafic intern şi internaţional prin agenţii de turism cu respectarea prevederilor Legii 21/1996", a mai spus preşedintele ANAT. La rîndul său, preşedintele ANAT Sud-Est, Corina Martin, a declarat că în condiţiile în care agenţiile de turism includ transportul feroviar în pachetele pe care le vînd este normal să le poată oferi turiştilor şi biletele de tren. ”Vrem să oferim turiştilor un pachet complex. De peste doi ani încercăm să îi convingem. Le-am prezentat chiar şi modelul european”, a declarat Corina Martin. În replică, ”CFR Călători” a anunţat că, în urmă cu doi ani, a răspuns solicitărilor ANAT de a vinde legitimaţii de călătorie pentru traficul feroviar în sistem on-line cu rezervare automată, comunicînd că acest lucru nu este posibil tehnic. CFR Călători a propus, la acel moment, agenţiilor de turism să folosească acelaşi sistem ca şi agenţiile de voiaj, respectiv cu gestiune manuală şi rezervare prin telefon, cu timp de confirmare de două ore şi anticipaţie maximă de zece zile. "Acest mod de operare a fost refuzat de către ANAT, care dorea un sistem asemănător cu cel al vînzării biletelor de avion (ticketing)", se arată într-un comunicat al CFR Călători.