Distrigaz Sud Reţele anunţă crearea unui număr unic pentru urgențe gaze, 021.9281, disponibil începând cu 1 iunie 2016. Acest număr unic va înlocui numerele anterioare de telefon cu prefix specific fiecărui judeţ, care devin nefuncţionale de la aceeaşi dată. Tot pentru a anunţa urgenţe de gaze naturale, clienţii din zona de deservire a Distrigaz Sud Reţele au la dispoziţie şi un număr de telefon apelabil gratuit din orice reţea de telefonie fixă sau mobilă: 0800 877 778.

Centrul de gestionare a apelurilor de urgenţă care preia şi gestionează apelurile de urgenţă funcţionează în regim non-stop, 24 de ore din 24, 7 zile din 7 şi asigură servicii specifice de dispecerizare şi intervenţie pentru toți clienţii din aria deservită de Distrigaz Sud Reţele.

Pentru preluarea cu operativitate a sesizărilor de scurgeri şi miros de gaze şi intervenţia promptă în situaţii de urgenţă, compania Distrigaz Sud Reţele adresează clienţilor săi rugămintea de a apela acest număr unic numai în caz de urgenţă, dacă sesizează miros, scurgeri de gaze, în caz de presiune deficitară sau de întreruperi accidentale ale alimentării cu gaze naturale sau pentru a raporta incidente de tipul explozie, incendiu, intoxicaţie cauzată de inhalarea de monoxid de carbon. Pentru orice alte informaţii cu privire la accesul la sistemul de distribuţie, întreruperea alimentării cu gaze naturale mative tehnice sau citirea contorului de gaze şi transmiterea indexului compania Distrigaz Sud Reţele pune la dispoziţia clienţilor săi un alt număr de telefon dedicat, 021.9376.

Distrigaz Sud Reţele este o filială a ENGIE Romania, înfiinţată în martie 2008 ca urmare a separării activităţii de distribuţie de cea de comercializare. Activitatea principală a companiei este distribuţia gazelor naturale. Distrigaz Sud Reţele deserveşte 19 judeţe din sudul ţării - Argeş, Brăila, Braşov, Buzău, Călăraşi, Covasna, Constanţa, Dâmboviţa, Dolj, Galaţi, Giurgiu, Gorj, Ialomiţa, Ilfov, Olt, Prahova, Tulcea, Vâlcea, Vrancea - şi municipiul Bucureşti, gestionând o retea de distribuţie de gaze naturale de aproximativ 18.500 km.