Băncile au fost sancţionate contravenţional în 2009 cu 441.000 de lei, potrivit Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorului (ANPC). Suma reprezintă însă amenzi aplicate, nu şi bani încasaţi efectiv de statul român, pentru că băncile au contestat în instanţă deciziile ANPC. “Instanţa este singura care poate decide dacă este abuzivă sau nu”, a spus şeful Servicii financiare din cadrul ANPC, Irina Vasile. Reclamaţiile vizează băncile mari care au şi cel mai mare număr de clienţi, iar soluţionarea poate să dureze şi doi ani, timp în care ANPC nu mai poate acţiona în niciun fel. “Dacă reclamaţia a fost încheiată, persoana revine degeaba. E datoria instanţei. Noi nu mai putem face nimic. Durează în jur de doi ani”, a spus Vasile.