În acest an, Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorului, marcată ieri, a avut ca temă globală “Banii noştri, drepturile noastre: militează pentru o alegere reală în domeniul serviciilor financiare”. Şi Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor (CJPC) din Constanţa a celebrat ziua consumatorului, prin organizarea unei întâlniri cu reprezentanţii mass-media, dar şi cu reprezentanţii unor instituţii descentralizate. Şeful CJPC, Dionisie Culeţu, a subliniat importanţa pe care cu toţii trebuie să o acordăm în domeniul serviciilor financiare, atunci când ne „lovim” de ele. „În mod normal trebuie să existe o consiliere capabilă, independentă, şi care, prin informaţiile pre-contractuale comparabile, să facă posibilă ca alegerea consumatorilor să fie în cunoştinţă de cauză”, spune Culeţu. Astfel, completează şeful CJPC, încrederea consumatorilor pe piaţa serviciilor financiare trebuie să fie dată, pe de o parte, de existenţa măsurilor de reglementare şi a autorităţilor de supraveghere a acestei pieţe, iar pe de altă parte, de posibilitatea de a obţine informaţiile necesare de la surse independente pentru a face comparaţii şi a decide singur ceea ce doreşte. „În toate domeniile serviciilor financiare se presupune interzicerea de acte de discriminare şi practici comerciale neloiale”, a precizat Culeţu. O retrospectivă a anului trecut arată că, la Constanţa, domeniul serviciilor financiare nu a fost unul loial. Astfel, comisarii CJPC au depistat lipsa unor elemente pentru informarea corectă şi completă a consumatorilor, lipsa afişării listei dobânzilor şi a comisioanelor practicate, lipsa unor informaţii în contractele de credite încheiate cu consumatorii, abateri privind informarea precontractuală a consumatorilor etc. Toate aceste deficienţe au fost sancţionate de CJPC Constanţa.