Plăţile prin mobile banking vor depăşi, în următorii 4 - 5 ani, plăţile efectuate online, apreciază specialistul ING Retail Banking Ştefan Radu. „Până la finele anului, ne aşteptăm ca plăţile mobile să ajungă la 5% din totalul operaţiunilor de plată efectuate prin internet banking, care reprezintă acum peste 90% din tranzacţii, la ING”, a spus Radu. În ceea ce priveşte piaţa, reprezentantul băncii menţionează că mai sunt 2 - 3 bănci care oferă astfel de aplicaţii şi că numărul total de utilizatori ai aplicaţiilor de mobile banking este câteva mii. Există însă multe semne încurajatoare. Astfel, numai în 2011, vânzările de telefoane inteligente au crescut cu 67%, la nivel european, conform celui mai recent studiu al GfK. „România se înscrie şi ea pe trendul ascendent, susţinut de rata ridicată de penetrare a telefoniei mobile - avem aproximativ 23,6 milioane de utilizatori activi de telefonie mobilă, în 2011, potrivit datelor Autorităţii Naţionale pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii”, a conchis Ştefan Radu. În acest context, ING Bank a lansat o nouă versiune Home’Bank pentru smartphone-uri, care permite realizarea unei game largi de operaţiuni bancare: accesarea şi verificarea situaţiei conturilor, efectuarea de plăţi şi transferuri în lei, verificarea istoricului tranzacţiilor şi efectuarea de schimburi valutare.