Începînd din decembrie, consumatorii de energie vor putea consulta un document unic, Carta drepturilor consumatorilor de energie, care le va oferi toate informaţiile necesare privind drepturile lor în condiţiile liberalizării pieţei, a anunţat Donato Chiarini, reprezentantul Comisiei Europene în România. Potrivit lui Chiarini, documentul îi va informa pe români despre „cum se face plata curentului şi a gazului, cum se poate face transferul de la un furnizor la altul, de unde se poate obţine consultanţa de specialitate şi unde se poate plînge consumatorul român dacă constată încălcări ale drepturilor sale, precum şi multe altele”. Informaţiile cuprinse în Cartă vor putea fi vizualizate pe Internet, iar popularizarea acesteia se va face, mai mult ca sigur, „din gură-n gură”, îşi exprimă convingerea Chiarini. Consumatorii casnici din majoritatea statelor UE, inclusiv România, au, începînd cu 1 iulie, dreptul legal de a selecta furnizorii de energie electrică şi gaze naturale, pe fondul intrării în vigoare a reglementărilor privind deschiderea pieţei de profil. Carta drepturilor consumatorilor de energie va reuni, într-un singur document, o serie de drepturi garantate cetăţenilor prin legislaţia europeană, inclusiv preţuri rezonabile şi transparente, procedurile de depunere a reclamaţiilor în cazul unor conflicte, precum şi dreptul de a schimba furnizorul, fără birocraţie excesivă. Elementele proiectului vor fi discutate cu reprezentanţii celor 27 de state membre în cursul lunilor viitoare, astfel încît documentul final să poată fi semnat în decembrie, se arată într-un comunicat al Comisiei Europene. Amintim că piaţa românească de electricitate şi de gaz a fost liberalizată, în totalitate, la 1 iulie, ceea ce înseamnă că, teoretic, populaţia îşi va putea schimba furnizorul şi va putea negocia tarifele.