Contribuabilii Serviciului Public de Impozite, Taxe şi alte Venituri ale Bugetului Local (SPITVBL) Constanţa îşi pot exprima online părerea cu privire la calitatea serviciilor instituţiei. Directorul executiv al SPITVBL, Carmen Trentea, a declarat că formularul electronic se găseşte pe site-ul www.spit-ct.ro, butonul \"Chestionar evaluare\" şi cuprinde o serie de întrebări care să conducă la măsurarea gradului de satisfacţie al constănţenilor care au beneficiat de serviciile instituţiei. Chestionarele completate sînt monitorizate, iar orice sugestie formulată reprezintă pentru managementul instituţiei o potenţială propunere de îmbunătăţire a serviciilor pentru contribuabili. “SPITVBL le mulţumeşte contribuabililor care au completat formularul online \"Chestionar evaluare\" şi aşteaptă în continuare părerile, propunerile şi sugestiile constănţenilor plătitori de impozite şi taxe locale. Precizăm că activitatea de monitorizare a satisfacţiei contribuabililor cu privire la calitatea serviciilor instituţiei a fost iniţiată la sfîrşitul anului 2007 şi a fost realizată pînă în 2009, doar la ghişeele agenţiilor fiscale, prin completarea formularelor pe suport de hîrtie“, a declarat Trentea.