Peste 600 de persoane care călătoreau din India, de la Armistar către Aeroportul Internaţional din Birmingham, au fost oprite timp de şase ore la Viena, unde li s-a cerut să strângă 24.000 de euro pentru a-şi continua călătoria. Pasagerilor li s-a comunicat că sunt obligaţi să facă o chetă pentru a plăti combustibilul necesar celei de-a doua părţi a călătoriei lor. Patru aeronave ale companiei Comtel Air au fost oprite la sol în capitala Austriei, nemaiavând combustibil pentru a continua zborul până la destinaţie. Pasagerilor li s-a indicat să coboare din aeronave, compania nemaiavând banii necesari pentru a finanţa ultima parte a zborurilor. Compania Comtel Air a strâns datorii de peste 25.000 de euro din taxe de aterizare neachitate, iar cursele oprite la sol au putut să-şi continue zborul doar după ce pasagerii au contribuit cu până la 150 de euro de persoană. Aşa da, clienţi fideli!