Compania Naţională Poşta Română pune la dispoziţia clienţilor ING Asigurări de Viaţă, prin intermediul a peste 580 de subunităţi poştale din întreaga ţară integrate într-o reţea virtuală privată (VPN), serviciul de încasare a contravalorii în lei a poliţelor de asigurare emise de ING Asigurări de Viaţă. Pentru efectuarea plăţilor, clienţii se pot prezenta la oricare subunitate poştală, indiferent de domiciliu, cu foaia de depunere emisă de asigurator, care conţine un cod de bare. Informaţii suplimentare pot fi obţinute telefonic, apelând serviciul de relaţii cu clienţii Infopost la numerele de tel. 0219393, pentru Bucureşti sau 0219393111, pentru celelalte localităţi din ţară. De asemenea, clienţii care deţin poliţe de asigurare de viaţă la ING pot obţine informaţii prin intermediul reţelei de consultanţi financiari din întreaga ţară, trimiţând un mesaj la adresa e-mail asigurări@ing.ro sau sunând la 9ING (9464).