Reprezentanţii Guvernului au decis ca toţi consumatorii să beneficieze, înainte de achiziţionarea unor produse, de consultanţă gratuită. Ei vor găsi aceste servicii la centrele de consultanţă şi informare care vor fiinţa în cadrul asociaţiilor de consumatori. La aceste centre, consumatorii se pot informa, pot primi recomandări şi consultanţă gratuită pentru probleme legate de achiziţionarea unui produs sau a unui serviciu, dar şi asupra modalităţii de soluţionare a eventualelor plîngeri. Cheltuielile micilor unităţi sînt asigurate de la bugetul de stat prin bugetul Ministerului pentru Întreprinderi Mici şi Mijlocii, iar criteriile de evaluare şi selectare a centrelor de consultanţă vor fi aprobate de Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor.