Medicii de familie vor acorda serviciile medicale contractate cu casele de asigurări de sănătate pe baza unei programări telefonice sau prin alte mijloace, efectuată cu două zile lucrătoare înainte de data dorită, potrivit unui ordin publicat spre dezbatere publică pe site-ul Ministerului Sănătăţii (MS). Conform ordinului, asistenţa medicală ambulatorie cuprinde toate cabinetele medicale aflate în relaţie contractuală cu casele de asigurări de sănătate, în condiţiile Contractului-cadru privind condiţiile acordării asistenţei medicale în cadrul sistemului de asigurări sociale de sănătate, indiferent de forma lor de organizare, care asigură asistenţa medicală primară, în ambulatoriul de specialitate pentru specialităţile clinice, paraclinice şi de medicină dentară şi în asistenţa medicală de recuperare-reabilitare a sănătăţii. Cabinetele au obligaţia să afişeze la loc vizibil numărul de telefon la care se pot efectua programările, iar toate programările se vor consemna în evidenţele primare existente la nivelul cabinetului medical, se mai arată în ordin. În asistenţa medicală primară se va lua în considerare, pentru programări, programul zilnic de activitate al medicului, în condiţiile unui timp mediu pentru o consultaţie de 15 minute. În situaţia în care bolnavul sau cabinetul medical nu pot respecta data şi ora programată, va exista obligaţia de a anunţa cu cel puţin o zi înainte de data stabilită pentru programare.

“Este necesar să se facă programări pentru ca pacientul să nu mai fie nevoit să aştepte la cabinet. Este o măsură de eficientizare cât se poate de civilizată. Rămâne să analizăm cu atenţie care sunt obligaţiile în acest sens care sunt impuse prin ordinul de ministru publicat pentru dezbatere”, a precizat secretarul general al Asociaţiei Medicilor de Familie din Bucureşti, dr. Sandra Alexiu.