Indiferent de ce susţin reprezentanţii Ministerului Sănătăţii Publice despre programul naţional de evaluare a stării de sănătate, medicii şi pacienţii sînt de părere că acesta nu este bine elaborat şi, de aceea, apar tot felul de încurcături. Pacienţii sînt nemulţumiţi că plicurile pe baza cărora ar trebui să se programeze la laboratorul de analize ajung la ei prea tîrziu, medicii de familie spun că se află, uneori, în situaţii pe care nu ştiu cum să le rezolve, deoarece nu au fost prevăzute. Totuşi, în luna iulie, s-au primit 12.547 de taloane pentru efectuarea analizelor. “Acest lucru înseamnă că 12.547 de constănţeni şi-au făcut analizele. Pentru luna august, au fost deja trimise 1.003 taloane pentru 30 de laboratoare”, a declarat directorul adjunct al Casei Judeţene de Asigurări de Sănătate, dr. Mihaela Vrînceanu. Totuşi, reclamaţiile curg la CJAS. Pacienţii susţin că, de multe ori, s-a întîmplat să meargă la medicul de familie pentru a primi recomandările pentru analize şi să nu îl găsească pe acesta la cabinet. “Nu am găsit medicul de familie la cabinet. Nici nu a lăsat pe cineva în locul său. Am înţeles că este în concediu pînă luna viitoare, aşa că m-am reprogramat”, a spus Ionela Păsat, o pacientă nemulţumită că nu a găsit medicul de familie la program. Pe de altă parte, nici medicii de familie nu sînt mulţumiţi de pacienţii lor. “Peste 30% din medicii de familie ni se plîng că pacienţii nu se mai întorc la ei cu rezultatele analizelor, astfel încît nu pot încheia riscograma. În mod normal, laboratorul trebuia să trimită rezultatul medicilor de familie, însă foarte multor pacienţi li se dau analizele personal. Aceştia, din comoditate, nu le mai aduc la medicul de familie”, a declarat dr. Vrînceanu. Mai mult decît atît, cum taloanele pentru analize sînt trimise pe baza datelor emise de către poliţie şi care nu au fost actualizate, acestea au ajuns şi la persoane decedate.