În perioada sărbătorilor de iarnă, punctele Enel din judeţele Constanţa, Tulcea, Călăraşi şi Ialomiţa vor fi închise în zilele de 25, 26 decembrie 2013, respectiv 1 şi 2 ianuarie 2014, zile libere legale. În celelalte zile, punctele Enel vor funcţiona după programul obişnuit: 23, 24, 27, 30 şi 31 decembrie 2013, respectiv 3 ianuarie 2014 - programul de funcţionare este de la ora 8.00 la ora 16.00. Clienţii Enel Energie, care doresc să îşi achite factura de energie electrică în această perioadă, pot utiliza modalităţile alternative de plată, şi anume: numerar (în magazinele care au afişată sigla Pay Point sau Payzone, benzinăriile OMV, prin Westaco, automatele de încasare ROBO ale BRD, BNA ale Unicredit Ţiriac, Rompay, băncile partenere), reţeaua de ATM-uri BCR, BRD, CEC Bank, ING Bank, UniCredit Ţiriac Bank (folosind orice card bancar), Piraeus Bank Romania, Bancpost, Banca Transilvania, Garanti Bank, RIB - Romanian International Bank, Raiffeisen Bank); debit direct (ING Bank, BCR, BRD, CEC Bank, Piraeus Bank Romania, Banca Italo Romena, OTP Bank, Raiffeisen Bank, Alpha Bank, Bancpost, Banca Transilvania, Unicredit Ţiriac Bank; Internet (Fastbanking - Bancpost, Click 24 Banking - BCR, BRD-Net şi BRD@ffice - BRD, Internet Banking - CEC Bank, Citibank Online - Citibank, Home Bank - ING Bank, Online Banking şi BusinessNet - Unicredit Ţiriac Bank, Raiffeisen Online - Raiffeisen Bank, Piraeus Online Banking - Piraeus Bank Romania, Banca Transilvania, Alpha Bank, INTESA SANPAOLO Bank prin intermediul noii aplicaţii de Internet Banking I-B@nk, Garanti Bank); virament bancar (Citibank, BRD, BCR, ING Bank, Unicredit Ţiriac Bank, Raiffeisen Bank, Banca Transilvania, Garanti Bank, Bancpost, CEC Bank, Piraeus Bank Romania, Intesa SanPaolo Bank). Pentru a afla informaţii despre consumul de energie, facturile şi plăţile efectuate, clienţii Enel Energie şi Enel Energie Muntenia pot apela gratuit InfoEnel la telefon 0800 07 08 09 sau pot accesa pagina de web www.enel.ro, secţiunea My Enel. Reprezentanţii Enel precizează că, pentru perioada în care nu este prevăzut program cu publicul, nu se vor face preavizări sau deconectări de la reţeaua de energie electrică. Serviciul Telecitire va fi funcţional.