Air New Zealand a suspendat pe o perioadă determinată doi piloţi, în urma unui incident care a avut loc în timpul unui zbor, după ce căpitanul l-a împiedicat pe copilot să intre în cabină din cauza unor "tensiuni" între cei doi. Decolarea de la Perth (Australia) către Auckland (Noua Zeelandă), pe 21 mai, a fost întârziată deoarece copilotul a fost supus unui test aleatoriu pentru consum de droguri şi alcool, a precizat compania. "Această întârziere l-a iritat pe căpitan, care se mândreşte cu eficienţa sa operaţională", a declarat Errol Burtenshaw, însărcinat cu Securitatea la Air New Zealand. În timpul zborului, care a avut loc noaptea, copilotul a luat o pauză şi s-a dus să bea o cafea la bucătărie, însoţit de alt membru al echipajului. Când a vrut să revină în cockpit, pilotul nu a răspuns apelurilor de a deschide uşa. "Căpitanul nu a răspuns apelurilor şi nu a deschis uşa deoarece se apropia de un punct de viraj, iar el vedea pe monitor un membru al echipajului şi nu pe copilot", a adăugat Burtenshaw. Compania aeriană a efectuat o anchetă asupra incidentului care a avut loc în zbor şi care a provocat echipajului o frică teribilă că pilotul s-ar simţi rău. Ea a transmis concluziile autorităţilor în domeniul aviaţiei şi l-a suspendat pe pilot pe o perioadă de două săptămâni, iar pe copilot pentru o săptămână. Cei doi au primit o formare suplimentară şi o asistenţă psihologică vizând să-i ajute să gestioneze acest tip de "tensiuni".