Martorii care au sunat la numărul de urgență 112 marți seara, în jurul orei 19.30, au spus că în incinta hypermarketului Auchan din Centrul Comercial VIVO! era un fum dens și că accesul în interior ar fi fost interzis.

Reprezentanții VIVO! spun că a fost o problemă la o siguranță dintr-un tablou electric. De la Inspectoratul pentru Situații de Urgență „Dobrogea“ s-au deplasat la fața locului două echipaje cu apă și spumă.

Cei care erau în magazin s-au autoevacuat sau au fost ajutați să se evacueze de personalul de pe locul de muncă. Echipajele de pompieri au făcut recunoaștere și au constatat ca a fost un incendiu la un panou electric, care a fost lichidat de personalul de la locul de muncă. Pompierii au verificat dacă mai existăvreun focar dar și dacă a mai fost vreo persoană rămasă în Auchan. Incediul nu a produs nicio victimă.