Linia telefonică “Ce te doare?” - înfiinţată de Ministerul Sănătăţii (MS) pentru a recepţiona sesizările privind problemele din Sănătăte - a fost copleşită de... durere, după ce a fost asaltată de un număr impresionat de apeluri. S-ar părea că românii din toată ţara au mari probleme legate de sistemul de sănătate, după cum era de aşteptat. Aşa se face că specialiştii MS au pus la dispoziţia oamenilor şi o adresă de e-mail. Adresa cetedoare@ms.ro a fost creată pentru a ajuta la decongestionarea liniei telefonice gratuite. “A fost vorba despre o supraaglomerare a liniei telefonice şi imposibilitatea tehnică de preluare a tuturor apelurilor. Astfel, acum pacienţii şi medicii pot semnala problemele cu care se confruntă în sistemul medical şi prin e-mail, cele două instrumente funcţionînd simultan”, se arată într-un comunicat al MS. Reprezentanţii MS îi asigură pe cei interesaţi că sistemul de înregistrare a problemelor funcţionează, deşi numărul mare de apeluri poate crea limitări tehnice în preluarea sesizărilor. “Instituţia îi încurajează pe cei care pot face uz de mijloace electronice să folosească adresa de e-mail cetedoare@ms.ro, pentru a permite utilizarea numărului verde preponderent celor care nu au astfel de posibilităţi. Cele două instrumente stau la dispoziţia pacienţilor, care pot sesiza probleme în asigurarea asistenţei medicale, precum şi a medicilor, care sînt încurajaţi să informeze Ministerul cu privire la problemele întîlnite în exercitarea profesiei”, se mai arată în comunicat.