BCR vrea să ajungă până la sfârşitul anului la un milion de utilizatori ai canalelor alternative de plată de la 800.000 utilizatori la sfârşitul lunii mai 2010, potrivit directorului executiv al diviziei de Canale Alternative, Cătălin Moise. Cele mai frecvente operaţiuni efectuate prin intermediul canalelor alternative (internet banking, phone banking şi zonele special amenajate din cadrul unităţilor BCR) sunt plăţile facturilor de utilităţi, acestea reprezentând aproximativ 30% din totalul tranzacţiilor. Numărul tranzacţiilor prin canale alternative a fost de 874.911 în primul trimestru din 2010, în creştere faţă de media trimestrială din 2009, de 435.467. Utilizatorul de canale alternative din cadrul BCR are, în medie, o vârstă cuprinsă între 26 şi 49 de ani, are studii medii sau superioare şi un venit lunar de peste 1.200 lei. Cel mai în vârstă utilizator este actorul Radu Beligan, el având 91 de ani. Maestrul Radu Beligan a primit, ieri, titlul onorific de Senior 24 Banking BCR.