Asociaţia Română a Băncilor (ARB) analizează în prezent două formule posibile pentru înfiinţarea Mediatorului Bancar, instituţie menită să apere interesele clienţilor în raport cu băncile comerciale, căutînd o variantă finală acceptabilă atît din punct de vedere legal, cît şi deontologic. Una dintre acestea vizează crearea cadrului legal în România şi calificarea cîtorva persoane ca mediator bancar, prin absolvirea unor cursuri postuniversitare, urmînd ca acestea să se constituie într-o asociaţie a mediatorilor bancari şi să poată începe soluţionarea plîngerilor clienţilor în relaţia cu băncile. \"O altă soluţie ar fi ca Asociaţia Română a Băncilor (ARB), împreună cu alte instituţii, adică Biroul de Credit, Institutul Bancar Român, poate şi Transfond, să creeze o asociaţie sau societatea Mediatorul Bancar, în care să angajeze un mediator bancar, existînd cîţiva bancheri care au primit astfel de diplome în străinătate\", a spus preşedintele CEC, Radu Graţian Gheţea. Referitor la conflictele de interese ce ar putea apărea în a doua variantă de constituire a Mediatorului Bancar, Gheţea a spus că acestea sînt speculaţii, “pentru că ARB este o asociaţie de lobby şi băncile participante nu ar putea influenţa decizia organizaţiei de mediere\". Reamintim că ARB a primit, în martie, aprobarea de la BNR pentru înfiinţarea Mediatorului Bancar, un proiect care are ca scop rezolvarea eventualelor neînţelegeri între bănci şi clienţi şi care ar putea deveni funcţional pînă la finalul lui 2008. \"De asemenea, colaborăm cu Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorului pe această temă - e greu să spunem da uniformizării creditelor, dar vrem să facem un cod de bune practici în care să menţionăm principalele elemente care ar trebui introduse în contractul de credit pentru ca protecţia consumatorului să fie de acord şi clienţii să fie protejaţi\", a mai declarat Gheţea.