Justiţiabilii constănţeni sunt nemulţumiţi de modul în care se desfăşoară actul de justiţie la instanţele cu volum mare de activitate, respectiv la Judecătorii. Potrivit unui sondaj efectuat de biroul de psihologie din cadrul Curţii de Apel Constanţa, cei 92 de avocaţi şi cei 100 de justiţiabili care au fost de acord să răspundă la chestionare au spus că, în general au încredere în justiţia constănţeană, dar sunt nemulţumiţi de perioada lungă dintre data înregistrării dosarelor şi data pronunţării sentinţei, de condiţiile din cadrul instanţei (curăţenie, spaţiu de lucru) şi de faptul că şedinţele de judecată nu încep la ora stabilită. La Judecătoria Constanţa, oamenii care au procese pe rol îşi pierd aproape o zi pe holul instanţei şi prin sălile de judecată până când le vine rândul în faţa magistraţilor. De cele mai multe ori, şedinţele programate să înceapă la ora 11.30 întârzie chiar şi până la ora 14.00 întrucât procesele de dimineaţă se lungesc foarte mult. Aşa se face că sălile de judecată sunt mereu arhipline, iar aerul este irespirabil. Conform sondajului, percepţia justiţiabililor cu privire activitatea instanţelor este la fel, indiferent dacă vorbim despre Judecătorie, Tribunal sau Curte de Apel.

PERCEPŢIE DIFERITĂ În schimb, avocaţii au făcut diferenţa între instanţe şi s-au declarat parţial mulţumiţi de condiţiile de lucru ale instanţei şi de maniera imparţială în care s-au comporat judecătorii în sala de judecată. „Această diferenţă de percepţie cu referire în principal la comportamentul judecătorilor în sala de judecată poate fi explicată prin diferenţa volumului de activitate, care este supradimensionat în comparaţie cu schema de personal. Astfel, pe fondul unei suprasolicitări profesionale, poate să apară fenomenul de „burn out”, ceea ce poate conduce la un randament profesional mai scăzut, stresul şedinţei fiind mult mai mare în cazul în care încărcătura de dosare pe şeidnţă este foarte mare. În felul acesta, cu cât volumul de activitate este mai mare, cu atât oboseala este resimţită la nivel individual (prin scăderea treptată a capacităţii de lucru) şi la nivel interpersonal (prin percepţia pe care beneficiarii actului de justiţie şi-o formează)”, se arată în finalul raportului întocmit de psihologul instanţelor constănţene pe baza chestionarelor completate de avocaţi şi justiţiabili.