EFECTE INERENTE Guvernatorul BNR, Mugur Isărescu, a recunoscut că încrederea debitorilor în bănci a scăzut odată cu şocul aprecierii francului elveţian şi a atras atenţia bancherilor să trateze persoanele fizice cu responsabilitate şi delicateţe, testând comportamentul lor cu angajaţi ai băncii centrale trimişi în agenţii. „După un asemenea şoc, neîncrederea este inerentă. Noi am atras atenţia băncilor să trateze cu responsabilitate şi, aş spune, chiar cu delicateţea necesară persoanele fizice. Unele poate au fost induse în eroare, au crezut că se întâmplă ceva“, a declarat Isărescu, precizând că BNR a trimis angajaţi în sucursalele băncilor pentru a vedea cum se comportă personalul cu debitorii care au probleme la plata ratelor. „Noi nu avem protecţia consumatorului de servicii financiare în lege. Dar de înţeles problemele, de a avea empatie cu cei care sunt în asemenea situaţii, de a împinge înainte ideea de împărţire a poverii, de a solicita băncilor să se implice - asta putem face“, a punctat Isărescu. Șeful BNR a mai afirmat că, în urma discuţiilor de săptămâna trecută cu reprezentanţii băncilor, ei s-au arătat pregătiți pentru împărţirea poverii (burden sharing - n.r.) prin negocieri bilaterale - „Încrederea este esenţială pentru bancheri, iar ei sunt conştienți de asta. Aveau însă temerile lor, ca să spunem aşa...“.

            NU-ȚI DA PUMNI ÎN CAP! Isărescu a mai povestit că, imediat după aprecierea francului în urmă cu două săptămâni, a discutat cu trei angajaţi din BNR care aveau credite în franci elveţieni, toţi cu venituri sub medie, fiecare având o reacţie diferită. Primul a afirmat că-şi asumă ce a semnat în contract şi va apela la o soluţie de restructurare dacă oferta băncii este convenabilă, al doilea îşi convertise înainte creditul în lei şi-l achitase, iar al treilea a spus că „îşi dă cu pumnii în cap după ce a urmat sfaturile unui avocat pentru conversia creditului la cursul istoric“ - „Eu i-am dat alt sfat: decât să-ţi dai cu pumnii în cap, mergi şi pichetează biroul acelui avocat, dacă tot ai suferit atât! Deci sunt cazuri şi cazuri...“. Nu în ultimul rând, guvernatorul a întărit ideea că măsurile de ajutorare a celor cu credite în franci elveţieni nu trebuie să afecteze deponenţii, care sunt mai mulţi şi trebuie să se simtă protejaţi, întrucât banii lor se întorc în economie.