Piaţa românească ar putea fi dominată de un număr mic de bănci, ca urmare a tendinţelor de concentrare a ofertei, care se manifestă în Europa Centrală şi de Est, arată o cercetare de piaţă a GfK România. \"Cu excepţia Poloniei şi a Bulgariei, unde lucrurile încep acum să se schimbe, la nivelul Europei Centrale şi de Est, numărul de bănci mari s-a diminuat ca urmare a fuziunilor şi achiziţiilor\", a declarat Alexander Zeh, şef al echipei de cercetare a pieţei financiare din Europa Centrală şi de Est din cadrul GfK. Studiul prezentat de GfK România are ca punct de referinţă aspectele economice din Austria, unde, începînd cu 1995, s-a observat un fenomen de concentrare a cotelor de piaţă, ca urmare a proceselor de fuziune ale băncilor mari. În 1995, piaţa austriacă era împărţită între şapte bănci mari, iar anul trecut, clienţii de produse bancare aveau doar patru oferte de instituţii bancare mari. În schimb, pe piaţa din România activează circa 29 de bănci, 2 instituţii de economisire şi creditare pentru locuinţe şi 13 sucursale ale instituţiilor de credit din alte state membre ale Uniunii Europene. Potrivit cercetării efectuate de Gfk România, la sfîrşitul anului trecut, circa 45% din populaţia ţării era bancarizată, adică avea o relaţie cu cel puţin o bancă. Spre comparaţie, în Germania şi Austria, peste 98% din populaţie apelează la serviciile băncilor. Totodată, piaţa austriacă este stabilă şi conservatoare, astfel încît probabilitatea ca un client să îşi schimbe banca principală în următoarele luni este de numai 1%, în timp ce 92% din austrieci nu iau în calcul migrarea către serviciile altor bănci. Pentru o bancă, costurile pentru a cîştiga un client nou sînt de aproximativ şase ori mai mari decît pentru a păstra un client curent. Studiul GfK arată că 89% dintre români nu vor schimba banca principală în următorul an, în timp ce 9% iau în calcul această posibilitate, iar 2% consideră foarte probabilă o migrare. GfK România a realizat circa 6.000 de interviuri anual pentru cercetarea pieţei financiare şi a gradului de penetrare a produselor bancare.