Grupul italian de utilităţi Enel a lansat o platformă online care asigură clienţilor din România accesul la o serie de servicii, precum accesarea facturii de energie electrică, informaţii despre istoricul şi evoluţia datelor de consum, dar şi despre plăţile efectuate. Accesând secţiunea MyEnel, clienţii companiei pot să transmită inclusiv indexul contorului. \"Enel oferă acces la informaţii personalizate şi date complete referitoare la situaţia fiecărui client, atât pentru persoane fizice, cât şi pentru cele juridice de pe piaţa liberă şi cea reglementată. Prin facilitatea Contact online, clienţii pot obţine răspunsuri rapide la solicitări de informaţii, sugestii şi observaţii\", se arată într-un comunicat Enel România. Această iniţiativă face parte dintr-un program mai amplu de modernizare şi creştere a calităţii serviciilor din zona comercială, dezvoltat de Enel pentru clienţii din România. Serviciile plaformei online includ, printre altele, evidenţa facturilor şi consumului de energie electrică, compararea consumurilor de energie electrică sau calculator tarifar. Pentru utilizarea acestor facilităţi este necesară accesarea paginii de internet www.enel.ro şi crearea unui cont în secţiunea MyEnel folosind datele de pe factură.