Potrivit reprezentanţilor Biroului de presă din cadrul Enel Distribuţie Dobrogea, pe 26 decembrie şi 2 ianuarie, zile libere legale, toate casieriile Enel vor fi închise. Vineri 23 decembrie 2011, marţi 27 decembrie precum şi vineri 30 decembrie şi marţi 3 ianuarie 2012, casieriile vor fi deschise conform programului obişnuit de lucru. În perioada în care toate punctele Enel vor fi închise, clienţii Enel Energie care doresc să îşi achite factura de energie electrică pot utiliza modalităţile alternative de plată, printre acestea numărându-se plata în numerar la magazinele care au afişată sigla Pay Point sau Payzone şi la benzinăriile OMV, prin Westaco. De asemenea, se mai poate plăti prin reţelele de ATM-uri ale BCR, BRD, CEC Bank, ING Bank, UniCredit (folosind orice card bancar), Piraeus, Bancpost, Transilvania şi Garanti Bank. „Precizăm că, pentru perioada în care nu este prevăzut program cu publicul, nu se vor face preavizări sau deconectări de la reţeaua de energie electrică. De asemenea, Serviciul Telecitire va fi funcţional”, au precizat reprezentanţii Biroului de presă din cadrul Enel.