Românii sunt, alături de belgieni şi francezi, printre europenii care aleg cel mai rar să cumpere online, în timp ce locuitorii din Regatul Unit şi SUA sunt cei mai prolifici shopperi electronici, potrivit unui studiu internaţional realizat de ING - „Numărul posesorilor de telefoane inteligente şi accesul îmbunătăţit la internet a determinat un număr tot mai mare de europeni să folosească telefonul în relaţia cu banca, pentru cumpărături sau plăţi. Spre exemplu, procentul celor care folosesc telefonul pentru banking a crescut în ultimul an de la 48 la 61% în Europa. În ceea ce priveşte cumpărăturile online, locuitorii din Regatul Unit şi SUA sunt cei mai prolifici, în comparaţie cu cei din Europa şi Australia. În general, peste trei sferturi din populaţia Regatului Unit (77%) cumpără online cel puţin o dată pe lună - cu 10% mai mult decât media europeană de 67%. La cealaltă extremă se află belgienii, românii şi francezii“. Când vine vorba de cumpărăturile în magazin, europenii fac 92% dintre plăţi cu numerar, cu card de debit sau cu de credit, iar pentru cumpărăturile online 42% dintre europeni aleg să îşi plătească cumpărăturile imediat, cu cadrul, 32% aleg PayPal, 11% preferă să plătească la livrare, iar 11% aleg soluţii locale de plată.