Consumatorii vor avea un termen unic de 14 zile în care să se retragă din contractele încheiate la distanţă sau negociate în afara spaţiilor comerciale, iar comercianţilor li se va interzice să mai ceară de la consumator comisioane care depăşesc costul suportat pentru utilizarea unui mijloc de plată. Măsurile au fost aprobate de Guvern la presiunea Comisiei Europene (CE), care a adoptat o directivă în acest sens, dar prin proiect de lege, care va fi aplicat doar după ce este adoptat şi de Parlament, nu prin Ordonanţă de Urgenţă, deşi Bruxelles-ul a atenţionat oficial România că este în întârziere şi ar putea plăti penalităţi de peste 1,78 milioane euro. Mai mult, proiectul a fost prezentat în Guvern ca Ordonanţă de Urgenţă, iar în nota de fundamentare se arată că „este imperios necesar ca actul să fie promovat tot ca OUG, având în vedere riscul unei sancţiuni din partea CE“. În prezent, în România, relaţiile dintre consumatori şi operatori economici sunt reglementate de OG 106/1999 privind contractele încheiate în afara spaţiilor comerciale şi de OG 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanţă. Ordonanţa din 1999 stabileşte că un consumator are la dispoziţie un termen de şapte zile lucrătoare pentru a denunţa unilateral un contract, iar ordonanţa din 2000 stabileşte un termen de 10 zile lucrătoare pentru exercitarea dreptului. Termenul pentru transpunerea directivei CE în domeniu (cea cu termen de 14 zile) a expirat la 13 decembrie 2013. Ulterior, CE a dat României un nou termen, respectiv 27 martie. Legea nu are cum să treacă, însă, mai devreme de 25 mai, când Parlamentul revine la lucru.