Aproape 800.000 de abonaţi Romtelecom au primit poliţa \"cadou\" trei luni de asigurare a locuinţelor emisă de Astra Asigurări, în urma unui parteneriat între cele două firme, iar dintre aceştia 0,06% au făcut plângeri, câteva zeci de mii au ales să contracteze o altă poliţă de asigurare pentru un an şi există deja patru oameni, care vor fi despăgubiţi în baza acestor poliţe, a anunţat, ieri, Romtelecom. Mai mult, Astra Asigurări vrea să menţină validitatea poliţei gratuite de asigurare de care clienţii beneficiază pentru perioada de trei luni, deşi CSA a decis că emiterea acestora a fost ilegală. \"În data de 14 mai 2010, Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a transmis o scrisoare către Romtelecom şi Astra Asigurări, prin care solicita să clarifice clienţilor comunicarea despre poliţele de asigurare. În acest sens, Romtelecom a decis să trimită o scrisoare de clarificare celor 791.166 clienţi care au primit poliţa de asigurare gratuită. Dintre toţi aceşti clienţi, 0,06% au făcut plângeri către Romtelecom, câteva zeci de mii de clienţi au ales să contracteze o altă poliţă de asigurare pentru un an şi există deja patru oameni (unul în Bucureşti, unul în judeţul Hunedoara şi doi în judeţul Vrancea) care urmează să fie despăgubiţi pe baza poliţelor gratuite, ca urmare a unor incendii care le-au afectat casele. ASTRA Asigurări intenţionează să menţină validitatea poliţei gratuite de asigurare de care clienţii beneficiază pentru perioada de trei luni\", se arată în comunicatul Romtelecom.

Romtelecom susţine că CSA \"s-a pronunţat în mod intempestiv, solicitând denunţarea poliţelor gratuite de către Astra Asigurări\", fără a cere informaţii relevante de la părţile implicate şi că \"ia în considerare toate măsurile legale pentru a acţiona în favoarea a ceea ce credem că este interesul clienţilor noştri\". Astra Asigurări tace şi vinde poliţele mai departe. Deşi CSA a hotărât că emiterea acestor poliţe a fost ilegală şi a decis ca asiguratorul să-şi rezilieze toate contractele încheiate în baza acestui parteneriat, un simplu telefon la un call-center Astra Asigurări demonstrează că firma consideră poliţele valide şi sistemul de prelungire a poliţelor funcţionează în continuare. Oficialii CSA spun că Astra Asigurări ar putea fi sancţionată dacă va menţine validitatea poliţei în discuţie, fără a fi luată încă o decizie.