Autoritatea Naţională pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) a pus la dispoziţie pasagerilor curselor aeriene un număr de telefon gratuit, 0800.080.999, având în vedere situaţia creată de perturbarea traficului aerian în perioada 15-20 aprilie. ANPC asigură toţi pasagerii că, în România, la fel ca în celelalte state membre ale UE, drepturile lor se aplică în continuare fără excepţii, se arată într-un comunicat al Autorităţii. Reprezentanţii ANPC informează, astfel, consumatorii despre MEMO-ul 10/131 privind Transportul aerian, norul de cenuşă vulcanică şi drepturile pasagerilor din UE.