Categoriile de servicii cu cel mai mare potențial de creștere sunt televiziunea și internetul, în condițiile în care telefonia fixă pentru locuințe este în scădere la nivel european, spune oficialul Telekom România Frantisek Mala - „Evoluţia este naturală, în condiţiile în care utilizatorii înlocuiesc telefonul fix cu alte instrumente de comunicare. Pe de altă parte, sarcina noastră este să încetinim acest declin şi să extindem numărul de servicii pe care le oferim clienţilor“. În cazul internetului, Mala spune că se cer viteze tot mai mari - „Investim mai mult în acest an în extinderea infrastructurii de fibră optică, iar unul dintre obiective este să creştem gradul de utilizare a reţelei. Este una dintre luptele la care participăm“. Divizia comercială rezidenţială a Telekom România a generat anul trecut venituri de 635 milioane euro, dintr-un total de 984 milioane euro.