„Telefonul Vârstnicului”, prima linie telefonică gratuită și confidențială dedicată persoanelor cu vârsta de peste 65 de ani, a înregistrat, la 3 luni de la lansarea serviciului, 1.064 de apeluri, cu un total de 120 de ore de conversație, purtate cu peste 510 apelanți. La numărul de telefon 0800 460 001, persoanele vârstnice din România pot primi sfaturi şi sunt îndrumate de operatorii specializaţi în asistenţă socială ai Fundaţiei „Principesa Margareta a României“ pentru rezolvarea diferitelor probleme. Linia poate fi accesată şi de cei care doresc să semnaleze un abuz sau o situaţie dificilă a unui bătrân. În cele 3 luni de la deschidere s-au primit apeluri din întreaga țară, atât din mediul rural, cât și din cel urban. Principalele teme abordate în cele peste 1.000 de apeluri se referă la obținerea de ajutor financiar sau medical, cereri de informații practice sau semnalarea unor cazuri de abuz. Unele dintre cazuri au fost redirecționate către ONG-uri locale ce derulează activități pentru persoane vârstnice, direcții de asistență socială locale, cămine de bătrâni sau cluburi pentru seniori. Totodată, mulți români au apelat 0800 460 001 pentru a susține financiar sau prin voluntariat programul “Telefonul Vârstnicului”.

BĂTRÂNII, AFECTAȚI DE SINGURĂTATE Dincolo de o linie telefonică de informare, ”Telefonul Vârstnicului” reprezintă și o metodă de sprijin emoțional și alinare a singurătății. Conform unui studiu realizat la finalul anului trecut, aproximativ unul din doi vârstnici din România este afectat de singurătate, într-o mai mare sau mai mică măsură. Apelurile primite la „Telefonul Vârstnicului“ certifică şi ele acest fapt. Până în acest moment, nu mai puțin de 79 de seniori au solicitat efectuarea unor apeluri periodice. „Pe lângă problemele financiare și cele medicale pe care le cunoaștem cu toții, persoanele cu vârstă de peste 65 ani întâmpină două mari probleme: singurătatea și accesul limitat la informație. Astăzi, societatea comunicațională se bazează pe tehnici moderne, pe care majoritatea vârstnicilor nu le folosesc, însă ”Telefonul Vârstnicului” este un instrument benefic, ușor de folosit și gratuit pentru vârstnicii din România”, a declarat directorul executiv al Fundației „Principesa Margareta a României“, Mugurel Mărgărit Enescu. „Telefonul Vârstnicului“ poate fi apelat gratuit la 0800 460 001, de luni până vineri, între orele 8.00 şi 20.00. Site-ul serviciului este http://www.telefonulvarstnicului.ro.