Pentru a asigura servicii de calitate în industria turistică este nevoie, pe lângă investiţii în baza materială, şi de un personal bine pregătit, care să poată răspunde nevoilor turiştilor şi să-i convingă pe aceştia să revină. Din păcate, în România, fosta guvernare a avut grijă, prin modificarea Codului Muncii, să alunge personalul calificat. Mai exact, dacă înainte de modificarea legislaţiei Muncii sezoniştii puteau beneficia de ajutor de şomaj după un stagiu de cotizare la asigurările sociale de şase luni, acum ei trebuie să aibă plătite contribuţiile timp de cel puţin 12 luni. Cei mai afectaţi de această măsură sunt operatorii de pe litoral, care sunt nevoiţi să-şi caute, anual, noi angajaţi, pentru că cei vechi, deja calificaţi, şi-au găsit, între timp, o slujbă cu contract de muncă încheiat pe cel puţin un an, de obicei în străinătate. Pe lângă lipsa personalului, Turismul se mai confruntă, potrivit preşedintelui Asociaţiei Naţionale a Agenţiilor de Turism (ANAT), Corina Martin, şi cu lipsa promovării interne, slaba promovare externă şi un mediu legislativ care să creeze înlesniri fiscale. „Un om de afaceri care riscă şi investeşte în Turism, în România, este conştient de importanţa pregătirii şi perfecţionării continue a forţei de muncă şi va căuta soluţii pentru fidelizarea şi stimularea personalului angajat, dar resursele trebuie să provină din încasări şi venituri, iar pentru o corectă echilibrare, statul român trebuie să intervină prin politicile sale. Cel mai important, şi vom susţine mereu acest crez, este să creăm şi să susţinem, prin mecanisme legislative adecvate, parteneriatul public-privat în Turism”, a declarat Corina Martin. În ceea ce priveşte posibilele strategii pe care România le poate aplica, ea este de părere că statul român ar trebui să ia din ce în ce mai mult în considerare soluţia stimulării şi încurajării investiţiilor străine în Turismul autohton, pentru a recupera cât mai repede handicapul creat de neprioritizarea Turismului ca ramură a economiei naţionale şi pentru a câştiga teren, cât mai repede, în lupta cu competitorii de pe piaţa internaţională. Potrivit datelor publicate de Eurostat, în iunie 2012, România avea, alături de Slovacia, cel mai mic grad de ocupare a camerelor de hotel din UE: 35,3%, respectiv 33,7%. Cel mai mare grad a fost înregistrat în Bulgaria - 89,4%.