Accidentul s-a produs după ora locală 19:30 (ora 20:30 a României), când un autobuz plin cu pasageri a căzut de pe pod construit peste calea ferată, în orașul Mestre situat lângă Veneția. Potrivit presei locale, podul era construit la circa zece metri deasupra solului.

Pe lângă cele 21 de persoane decedate, alte 18 au fost rănite, unele dintre ele fiind în stare foarte gravă. Salvatorii au avut nevoie de mai multe ore pentru a extrage toate persoanele și corpurile neînsuflețite din autobuzul cu turiști.

Cauza accidentului nu a fost stabilită. Autoritățile din Veneția au activat protocolul în caz de urgențe majore. Medicii au fost chemați de acasă, iar la fața locului au fost trimise peste 40 de ambulanțe. Giorgia Meloni, prim-ministrul Italiei, și-a exprimat condoleanțele.