Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) a înregistrat, în 2017, un număr de 9.383 de petiţii, în scădere cu 44,54% față de anul anterior, cele mai multe dintre ele vizând piața asigurărilor & reasigurărilor, potrivit unui raport publicat vineri. Astfel, în 2017, pentru piaţa asigurărilor s-au primit 8.046 de petiţii (85,75% din total), în scădere cu 47,82% faţă de 2016, dintre care 6.263 au fost instrumentate, analizate şi soluţionate în mod unic pentru fiecare petent, restul fiind clasate şi conexate în conformitate cu prevederile legale. Conform analizei, aspectul cel mai des reclamat de către petenţi în 2017 a fost neplata sau plata parţială a despăgubirilor sau valorilor de răscumpărare solicitate de către asiguraţi sau păgubiţi - 2.799 cazuri (44,69% din total). Printre alte aspecte sesizate s-au aflat nerespectarea condiţiilor contractuale/normelor RCA (25,45%), dar şi solicitări de recalculare a valorii despăgubirilor (5,89%). În segmentul asigurărilor, 96,81% dintre reclamații au vizat polița RCA. În intervalul analizat, cele mai multe dosare de daună au fost avizate la societatea City Insurance S.A., respectiv 23.925 (30,80% din total piaţă). De asemenea, trei societăţi de asigurare au cumulat 70,41% din numărul total al dosarelor de daună RCA avizate în trimestrul IV 2017, şi anume: City Insurance S.A. (30,80%), Euroins S.A. (21,25%) şi Asirom VIG S.A. (18,36%). Cea mai mare durată medie de plată a dosarelor de daună a înregistrat-o City Insurance S.A., respectiv 21,37 zile/ dosar, în timp ce durata cea mai mică a fost consemnată la Uniqa Asigurări S.A., respectiv de 2,18 zile/ dosar, potrivit ASF - „Peste 76% dintre dosare au fost plătite în termenul legal, iar circa 24% dintre ele - cu întârziere. Cele mai mari procente de dosare plătite în termenul legal le-au înregistrat Uniqa Asigurări S.A. (100%), Omniasig VIG S.A. (99,12%), Generali România S.A. (97,99%), Allianz - Ţiriac S.A. (96,51%) şi Groupama S.A. (93,98%). În acelaşi timp, cele mai mici procente de dosare plătite în termenul legal au fost la Asirom VIG S.A. (57,39%) şi City Insurance S.A (57,93%)“.